ショップガイド

ご注文方法について

STEP1 商品の選択

商品ページにて、ご希望の商品の個数を選択し、カートに入れます。
※ご注文は、お届け先様1件ごとにご注文のお手続きをお願いいたします。複数のお届け先に配送をご希望の場合は、お手数ですがお届け先様ごとにご注文ください。

STEP2 会員ログイン/住所入力

ショッピングカートの内容を確認し、お届け先情報を入力します。
お届け希望日はご注文日より10日後からご指定いただけます。

会員登録がお済の方

「ログイン」より登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

会員登録されていない方

「ログイン」を開き「会員登録する」より会員登録いただくか、このまま会員登録せずにお届け先情報を入力ください。

STEP3 お支払い方法の選択

お支払い方法は、Amazon Payをご利用いただけます。

STEP4 ご注文内容の確認

「注文内容を確認する」を押し、ご注文内容、配送先、お支払い方法、ご請求金額をご確認ください。

STEP5 ご注文完了

お間違いがなければ、「注文する」を押して全てのご注文手続きが完了です。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。
ご注文内容の確認メールが2営業日以上経過しても届かない場合は、ご注文番号を明記の上、当ショップのお問合せフォームよりお問合せください。

お支払いについて

当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• Amazon Pay
• クレジットカード
• 銀行振込(バーチャル口座)

配送方法・お届け日時について

配送業者について

商品は、ヤマト運輸よりお届けいたします。
お荷物の配送状況につきましては、ヤマト運輸の「荷物お問合せサービス」をご利用ください。
海外への配送は承っておりません。

お届け日時について

お届け日をご指定いただく場合は、最短で10日後からご指定いただけます。
受取日の希望が無い場合は、お届け日は「希望なし」をご選択いただいた方が最短日数でのお届けが可能です。

お届け時間は以下の時間帯よりご選択いただけます。

• 8:00 〜 12:00
• 14:00 〜 16:00
• 16:00 〜 18:00
• 18:00 〜 20:00
• 19:00 〜 21:00

送料について

お届け先1か所につき商品合計金額が税込5,400円以上で送料無料となります。
商品合計金額が税込5,400円に満たない場合は、配送地域別に別途送料が発生いたします。

地域（都道府県）	送料（税込）
北海道	1,340
東北 (青森県・岩手県・秋田県） 近畿 （和歌山県・滋賀県・奈良県・京都府・大阪府・兵庫県）	1,000
東北 （宮城県・山形県・福島県） 関東 （茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県） 中部 （新潟県・福井県・石川県・富山県・静岡県・山梨県・長野県・愛知県・岐阜県） 近畿 （三重県）	880
中国 （岡山県・広島県・鳥取県・島根県・山口県）	1,100
四国 （香川県・徳島県・愛媛県・高知県）	1,200
九州 （福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県）	1,330
沖縄 （沖縄県）	4070

のし紙・紙袋について

箱入りの商品につきましては、熨斗紙も対応しております。
商品カートページで「ギフトサービスを利用する」をご選択ください。

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換について

当ショップで販売している商品はお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。商品のご注文時には、商品名、個数、価格、内容物をよくご確認のうえ、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
尚、商品についてご不明な点がございましたら、当社までお気軽にお問い合わせください。

商品不良等の理由による返品・交換

梱包や配送には細心の注意を払っておりますが、お煎餅、クッキーは配送途中で破損しやすいため、商品のヒビ、割れに関しましては返品・交換の対象外とさせていただきます。
製品の性質上、多少の割れや欠けが発生する場合がございますことをご了承ください。

「商品違い」、「数量違い」などがあった場合は、お取り替えにてご対応いたします。
その際の送料・手数料ともに当社負担にて商品をお取り替えいたしますので、商品到着後、商品不良等が発覚した場合は、すみやかに当社までご連絡ください。
※お届けからご連絡までに７日以上が経過してしまった場合、交換を承れなくなる場合もございます。誠に恐れ入りますが、お早めにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文後の変更・キャンセルにつきましては、速やかに当社までご連絡ください。
発送手配を開始した商品などは変更・キャンセルが承れない場合がございますのでご了承ください。